Warum tun Mitarbeiter nicht das, was sie tun sollen?

5 Managementsysteme, die für die Leistung der Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung sind

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Manager fragen ständig, warum Mitarbeiter nicht das tun, was sie tun sollen. Während ein Teil der Verantwortung auf den Entscheidungen der einzelnen Mitarbeiter liegt, müssen Manager auch einen Teil der Schuld tragen. Manager und die von ihnen erstellten Managementsysteme sind häufigverantwortlich, wenn Mitarbeiter nicht das tun, was Sie von ihnen wollen.

Mitarbeiter wollen bei der Arbeit erfolgreich sein. Sie kennen keine einzige Person, die morgens aufsteht und sagt: „Gee, ich glaube, ich gehe heute zur Arbeit und versage.“ Mitarbeiter scheitern oft an einem Versagen inIhre Mitarbeiterverwaltungssysteme.

Um festzustellen, warum ein Mitarbeiter bei einer Aufgabe versagt oder warum seine Ziele nicht erreicht werden können, müssen Sie die Frage stellen, dass Dr. W. Edwards Deming der Vater der US-amerikanischen Qualitätsbewegung fragte traditionell: „Was ist mit dem Arbeitssystem, das den Mitarbeiter zum Scheitern bringt?“ Eine Untersuchung der Arbeitssysteme liefert normalerweise wichtige Antworten, die er in seinen Vorlesungen vor Managern gewöhnlich sagte.

Warum tun Mitarbeiter nicht das, was sie tun sollen?

International bekannter Berater, Redner und ehemaliger Professor an der Graduate School of Business der Columbia University, Ferdinand Fournies, in seinem wegweisenden Buch "Warum Mitarbeiter nicht das tun, was sie tun sollen und was sie dagegen tun sollen", heißt esDieser eine Grund ist, dass die Mitarbeiter nicht wissen, was sie tun sollen. . Manager spielen eine wesentliche Rolle, damit die Mitarbeiter wissen, was sie tun sollen.

5 kritische Managementsysteme

Manager schaffen dazu effektive Managementsysteme. Sie helfen den Mitarbeitern bei der Entwicklung und Verwendung dieser fünf kritischen Managementsysteme.

Managementsysteme: Zielsetzung und Mitarbeiterbeteiligung

Als Manager möchten Sie Ihr Mitarbeiterverwaltungssystem von Zielsetzung und Mitarbeiterbeteiligung damit Mitarbeiter erfolgreich sein können.

  • Hilfe zu Gesamtziele festlegen für Ihre Abteilung und Arbeitseinheit. Übernehmen Sie die Verantwortung für die Ziele, die das Unternehmen von Ihnen verlangt, und für die Ziele, die Sie zusätzlich subjektiv festlegen können.
  • Kommunizieren Sie die Ziele der Arbeitseinheit oder Mitarbeiter zur Teilnahme befähigen bei der Festlegung der Ziele, um mehr Eigenverantwortung der Mitarbeiter für die Ziele zu entwickeln.
  • Beziehen Sie die Mitarbeiter in die Festlegung ein, wie sie die Ziele erreichen wollen.
  • Hilfe für Mitarbeiter wissen, was zu messen ist und wie man misst, damit sie sehen können, dass sie Fortschritte bei der Erreichung der Ziele machen.

Managementsysteme: Delegation

Projekte und andere Aktivitäten delegieren um den Mitarbeitern zu helfen, die Abteilungsziele durch effektive Delegierungsmethoden für Managementsysteme zu erreichen.

  • Unterstützung des Mitarbeiters bei der Erstellung eines Gesamtarbeitsplans mit Daten und einem Zeitplan für die Überprüfung der wichtigsten Ergebnisse.
  • Teilen Sie vorgefasste Bilder mit, wie das Ergebnis oder die Ergebnisse aussehen sollen. Sie und der Mitarbeiter teilen die Bedeutung .
  • Legen Sie die Erfolgskriterien fest. Sie möchten die erstellen. Gelegenheit zu einer Feier .
  • Treffen Sie sich zu festgelegten Terminen mit dem Mitarbeiter, um den Fortschritt und die festgestellten Hindernisse zu beurteilen. Sie möchten nicht blind sein - und der Mitarbeiter auch nicht -, wenn eine Frist oder ein Schritt versäumt wird.

Managementsysteme: Schulung, Ausbildung und Entwicklung

Schulung spielt eine Rolle bei der Kenntnis der Mitarbeiter was sie tun sollen. Sie benötigen die Fähigkeiten und Werkzeuge, die sie benötigen, um in ihrer Arbeit erfolgreich zu sein. Als Manager tragen Sie einen großen Teil der Verantwortung dafür, dass Ihre berichtenden Mitarbeiter die Möglichkeit dazu erhalten. entwickeln Sie die Fähigkeiten, die sie benötigen, um erfolgreich zu sein .

Managementsysteme: Anerkennung und Belohnung

Erkennung ist am mächtigsten Form des Mitarbeiterfeedbacks . Rechtzeitig, entsprechende Erkennung für einen Mitarbeiter ist das Feedback, das die Aktionen verstärkt, von denen Sie mehr vom Mitarbeiter sehen möchten. Wenn der Mitarbeiter durch rechtzeitige, spezifische Erkennung über die Arten von Aktionen informiert wird, die Sie sehen möchten, wird der Mitarbeiter diese wahrscheinlich wiederholen.

  • Bereitstellen rechtzeitige Erkennung und das stärkt das Lernen der Mitarbeiter und die Zielerreichung.
  • Mitarbeiter für das erkennen, was sie tun sollen.

In einem mittelständischen Unternehmen halbjährlich Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit werden durchgeführt. Das Kultur- und Kommunikationsteam war mit der Menge an spezifischen Informationen, die als Antwort auf die Frage "Wie fühlen Sie sich im Unternehmen?" Erhalten, nicht zufrieden. es ist wirklich am Wohlbefinden der Mitarbeiter interessiert ? "

Das Komitee erstellte einen zweiten Fragebogen und stellte fest, dass der wichtigste Faktor, der Einfluss darauf hatte, ob sich die Mitarbeiter wirklich um das Unternehmen gekümmert fühlten, positiv und persönlich war. Interaktionszeit mit ihrem Manager . Ziemlich mächtig. Finden, nicht wahr?

Haben Sie diese Managementsysteme eingerichtet? Tun die Mitarbeiter immer noch so, als ob sie nicht wissen, was Sie von ihnen erwarten?

Anzeichen dafür, dass Mitarbeiter nicht wissen, was sie tun sollen

Anzeichen dafür, dass Ihre Mitarbeiter immer noch nicht wissen, was sie tun sollen, sind:

  • Aufgaben, die nicht rechtzeitig erledigt werden;
  • Aufschub bei Projekten;
  • Fehler und Irrtümer;
  • ein Fokus auf nicht wesentliche, beschäftigte Arbeit;
  • unbefriedigende Produktionsmengen;
  • Ergebnisse, die das Erfolgspotenzial nicht nutzen;
  • nicht bereit, um Hilfe zu bitten;
  • Ausreden und Versäumnis, Verantwortung zu übernehmen ; und
  • Versäumnis, Ihnen rechtzeitig Feedback zu geben.

Wenn Sie diese Anzeichen von Ihren Mitarbeitern sehen, müssen Sie die oben beschriebenen fünf Managementsysteme verstärken, um zu sehen, was Sie hinzufügen müssen, um sie effektiver zu machen.

Fazit

Ihre Mitarbeiter sind nicht dumm; sie sind nicht gleichgültig; sie sind nicht unmotiviert . Sie wissen einfach nicht, was sie tun sollen.