5 Möglichkeiten, wie HR die Marke Ihres Unternehmens aufbauen kann

Wenn Sie an Branding denken, ist die Personalabteilung wahrscheinlich nicht der erste Gedanke, der Ihnen in den Sinn kommt. Stattdessen stellen Sie sich raffinierte Werbekampagnen und sofort identifizierbare Logos vor, die von Natur aus Wert, Qualität und ein wünschenswertes Image oder eine wünschenswerte Persönlichkeit versprechen.

Wenn Sie an die erfolgreichsten Marken der Welt denken, entstehen Namen wie Google, Coca-Cola und Apple - Marken, die ihre Produkt- oder Dienstleistungskategorie überschritten haben, um zu Ikonen zu werden. Wenn Sie genau hinschauen, haben diese Marken jedoch eine andere GemeinsamkeitSie führen durchweg die jährlichen "Best Places to Work" -Listen an. Zusätzlich zur Markenbekanntheit haben sie eine starke Unternehmenskultur und hoch engagierte Mitarbeiter .

Wie die Personalabteilung Ihre Marke beeinflussen kann

Viele mögen argumentieren, dass starke Marken starke Talente anziehen, aber starke Marken werden auch von aufgebaut starkes Talent. HR spielt eine Schlüsselrolle bei der Einstellung dieses Talents und der Einrichtung der richtigen Programme, um sicherzustellen, dass es kultiviert und ausgebaut wird. Bei der Wahrnehmung ihrer Arbeit sollten HR-Fachkräfte ihre Rolle als interne Brander durch die folgenden fünf Punkte wahrnehmen :

1. Onboarding
2. Belohnungsprogramme
3. Kommunikation und Nachrichtenübermittlung
4. Kultur
5. Technologie

Unternehmen, die Zeit und Mühe in die Karriere ihrer Mitarbeiter investieren, werden mit motivierten und engagierten Mitarbeitern belohnt, die sich um den Erfolg ihres Unternehmens kümmern. Diese Unternehmen weisen eine hohe Produktivität und Rentabilität auf und sind niedrig. Umsatz und Fehlzeiten .

Bedeutung von Onboarding-Programmen

Ein starker erster Eindruck bei potenziellen Mitarbeitern trägt wesentlich zum Aufbau einer Marke bei. Gleiches gilt für Ihre Mitarbeiter. In den ersten Wochen von Onboarding und das Starten eines neuen Jobs ist wichtig für Erwartungen der Mitarbeiter erfüllen oder übertreffen .

Zum Beispiel verbringen Mitarbeiter viel Zeit mit Neueinstellungen und Vorteile -bezogene Verwaltung während des ersten Beschäftigungsmonats. Eine Vielzahl von Formularen zum Ausfüllen von Papierformularen und fragmentierte Registrierungsprozesse können die eines Mitarbeiters herausfordern. Erwartungen an ihre neue Organisation . Dies gilt insbesondere dann, wenn Prozesse nicht mit dem Ansatz einer Organisation in Bezug auf andere Aspekte des Beitrittsprozesses vereinbar sind. Ein unzusammenhängender Onboarding-Prozess kann zu unglücklichen Einstellungen führen, die ihre Entscheidung, den Job anzunehmen, in Frage stellen.

Ein Beispiel für einen ordnungsgemäßen Onboarding-Prozess ist ein Unternehmen, das wichtige Dokumente an Mitarbeiter sendet, die vor ihrem Startdatum ausgefüllt und zurückgesandt werden müssen. Darüber hinaus stellt das Unternehmen sicher, dass alle Geräte wie Computer, Telefone und Drucker kalibriert sindfür neue Mitarbeiter bei ihrer Ankunft. Am ersten Tag werden die Mitarbeiter von einem Unternehmen begrüßt, das auf ihre Ankunft gut vorbereitet zu sein scheint.

Technologie- und Onboarding-Programme

Unternehmen, die daran interessiert sind, ihre Prozesse effizienter zu gestalten, investieren in Technologien, die das Onboarding-Erlebnis der Mitarbeiter optimieren. Einige Unternehmen wenden Taktiken wie Onboarding-in-a-Box an, bei denen Neueinstellungen Tablets oder USBs mit allen Formularen und Anwendungen erhaltennotwendig um sich für ihre Leistungen anzumelden .

In einigen Fällen mit Technologie zur Rationalisierung des Leistungsprozesses kann die Einschreibungszeit der Mitarbeiter von zweieinhalb Stunden auf nur neun Minuten reduzieren.

Wie Belohnungsprogramme und Kommunikation Ihre Marke beeinflussen können

So wie Vermarkter das Kundenerlebnis bei der Entwicklung von Produkten und Programmen für ihre Kunden berücksichtigen müssen, müssen HR-Experten das Mitarbeitererlebnis an der Spitze der Belohnung halten und Kommunikation Strategien.

Die Bereitstellung von Leistungen ist für die meisten Unternehmen eine der größten Geschäftskosten und ein wesentlicher Treiber für das Engagement der Mitarbeiter. Die Arbeitgeber stehen jedoch vor der Herausforderung, sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter das wirklich schätzen. Leistungspaket angeboten und anerkannt die Investition, die das Unternehmen in seine Belohnungsausgaben tätigt. Dann werden starke Mitarbeiterkommunikation und Branding zum Schlüssel.

Interne Kommunikationsprogramme und -werkzeuge sollten ansprechend, intuitiv und informativ sein und über eine visuelle Darstellung und Sprache verfügen, die den Mitarbeitern hilft, die ihnen zur Verfügung stehenden Vorteile besser zu verstehen. Sie sollten auch ein Erscheinungsbild haben, das mit dem öffentlichen Image des Unternehmens übereinstimmt.

Darüber hinaus ist es wichtig, die Mitarbeiter über ihre bevorzugten Kommunikationskanäle wie E-Mail, persönliche Abteilungsbesprechungen, Textnachrichten oder Online-Videoguides zu erreichen. Die Personalabteilung sollte ihre internen Kommunikationsprogramme regelmäßig überprüfen und die Mitarbeiter besser befragenVorlieben.

Wie bei der Kommunikation eine Größe passt nicht für alle für Personalvorsorgepakete. Daher ist es wichtig, die Demografie Ihrer Belegschaft zu berücksichtigen und festzustellen, welche Leistungen für sie am wichtigsten sind. Sie sollten diese Pakete angemessen kennzeichnen. Beispielsweise kann ein junger Arbeitnehmer mehr Wert legenbezahlte Freizeit oder a flexibler Arbeitsplan über Ruhestand Leistungen älterer Arbeitnehmer

Bleiben Sie auf dem Laufenden Vorteile Trends wie Wellness-Programme und flexible Ausgabenkonten. Bewerten Sie, ob diese Vorteile Ihrem Unternehmen helfen können, wettbewerbsfähig zu bleiben. So wie sich die weltweit führenden Marken mit den Veränderungen in der Branche weiterentwickeln, sollten sich auch die Leistungspakete weiterentwickeln.

Wie Kultur und Messaging Ihre Marke stärken können

Mitarbeiter möchten sich mit ihrer Organisation verbunden fühlen und seine Kultur, ob sie an einem Unternehmensstandort arbeiten oder aus der Ferne . Unternehmen, die ihre Marke unter den Arbeitnehmern stärken möchten, müssen klar die Werte des Unternehmens kommunizieren , Erwartungen der Mitarbeiter, Kernkultur und Engagement.

Netflix ist ein Paradebeispiel für ein Unternehmen, das dies gut macht. A PowerPoint-Präsentation veröffentlicht von Reed Hastings, CEO von Netflix, der mehr als fünf Millionen Mal im Internet angesehen wurde Talentmanagementstrategien des Unternehmens die auf Philosophien basieren wie :

“ … Talentmanager sollten zuerst wie Geschäftsleute und Innovatoren denken und zuletzt wie HR-Leute. Vergessen Sie, Partys zu schmeißen und T-Shirts zu verteilen. Stellen Sie sicher, dass jeder Mitarbeiter versteht, was das Unternehmen am meisten braucht und was genau unter hoher Leistung zu verstehen ist. “

Diese Strategie scheint für Netflix gut zu funktionieren, dessen leistungsstarke Belegschaft seine US-Abonnentenbasis im Jahr 2018 auf 55 Millionen vergrößerte. Netflix erreichte dank 1,9 Millionen inländischer und 6,4 Millionen internationaler Streaming-Abonnenten ebenfalls einen Rekord von 117,6 Millionen Abonnenten.

Eine Herausforderung für viele Unternehmen, insbesondere für multinationale Unternehmen, besteht darin, einen einheitlichen globalen Ansatz für Messaging und Kommunikation zu schaffen. Die Mitarbeiterreise, das Branding und das Messaging müssen konsistent bleiben und eine globale Identität aufbauen .

Dies wird durch die Harmonisierung von Belohnungs- und Kommunikationsprogrammen mit Markenzeichen erreicht, die an allen Standorten das gleiche Erscheinungsbild und die gleiche Struktur aufweisen. Auf diese Weise erhält ein Mitarbeiter jedes Mal, wenn er unabhängig von seinem Standort eine Mitteilung über Richtlinien, Verfahren oder Unternehmensnachrichten erhält, diesekann sich mit der Marke und den Kernbotschaften des Unternehmens auseinandersetzen.

Wie Technologie eine Marke formt

Die Technologie, die ein Mitarbeiter bei der Arbeit einsetzt, kann sich auf die Wahrnehmung der Marke des Arbeitgebers auswirken. Eine robuste Technologie, die einfach zu verwenden, aktuell und ansprechend ist, zeigt an, dass eine Organisation innovativ ist.

Ein ansprechendes Smartphone- und Tablet-freundliches Portal, auf das Mitarbeiter jederzeit und überall zugreifen können, kann dazu beitragen, die Interaktion, Teilnahme und das Engagement der Mitarbeiter mit Ihrer Marke zu verbessern. Sie können auch Cloud-basierte Technologielösungen verwenden, die sich leicht integrieren lassen. Verbesserung der Benutzererfahrung der Mitarbeiter . Sie ermöglichen es dem Mitarbeiter, nahtlos zwischen Self-Service-Anwendungen zu wechseln.

Ebenso wie Marketingchefs Marketingautomatisierung zur Verwaltung von Kundenbeziehungen verwenden, können HR-Experten Automatisierungstechnologien verwenden, um positive Beziehungen zu ihren Kunden, den Mitarbeitern, aufzubauen.

Die Technologien können Aktualisierungen des Mitarbeiterstatus identifizieren, z. B. Adressänderungen, neu Berufsbezeichnungen oder familiäre Änderungen. Sie können dann automatisch personalisierte Nachrichten generieren, um Glückwünsche auszusprechen, Mitarbeiter auf erforderliche Maßnahmen aufmerksam zu machen und bei der Auswahl der Leistungen zu helfen. Dies alles kann durch einheitliches Branding und einheitliche Nachrichten an erreicht werden. Stärkung des Engagements der Mitarbeiter für die Organisation .

Fazit

Die Rolle der Personalabteilung bei der Entwicklung und Verwaltung der Mitarbeiter-Unternehmen-Beziehung ist wichtig für die Schaffung einer Marke, die Unternehmen hilft, wettbewerbsfähig zu bleiben. engagierte, produktive und inspirierte Belegschaft Markenbotschafter können sich positiv auf Ihre Marke sowie auf jede Marketing- oder PR-Kampagne auswirken. Organisationen, die sich dem Branding von innen heraus nähern, bilden eine starke Grundlage für den Erfolg.