Wie kann ein Manager mit Mitarbeitern umgehen, die nicht miteinander auskommen?

Manager stehen vor einem schwierigen Problem, wenn sie mit zwei Erwachsenen im selben Büro konfrontiert werden, die nicht miteinander auskommen. Die Spannung zwischen den beiden Mitarbeitern wirkt sich sowohl auf ihre Arbeit als auch auf die Arbeit anderer in unmittelbarer Nähe ihres Konflikts aus. Die Mitarbeiter werden gestresst, weilNur ins Büro zu kommen, fühlt sich unangenehm an.

Für Manager ist es wichtig, frühzeitig einzugreifen. In extremen Beispielen kann der Konflikt auf einen Mitarbeiter zurückzuführen sein, der ein Problem verursacht, aber meistens geht es darum, zwei Persönlichkeiten zu haben, die nicht gut zusammenpassenJe früher eine Lösung gefunden wird, desto eher freuen sich beide Mitarbeiter, weiterarbeiten zu können - und desto eher werden ihre Mitarbeiter erleichtert sein, die Spannungen im Büro abzubauen.

Was können Manager tun, um mit Mitarbeitern umzugehen, die nicht miteinander auskommen?

Das Erkennen des Problems ist möglicherweise der wichtigste Schritt. Dazu müssen die Vorgesetzten einbezogen werden und mit den täglichen Aktivitäten am Arbeitsplatz in Kontakt stehen. Wenn es Hinweise darauf gibt, dass ein Problem vorliegt, müssen Sie dies tunTreten Sie ein und sprechen Sie das Problem an. Wenn Sie die Probleme fester werden lassen, indem Sie hoffen, dass sie vorübergehen, wird die Sache nur noch schlimmer.

Mögliche Gründe für den Konflikt

Einige mögliche Gründe für Konflikte, wenn Mitarbeiter nicht miteinander auskommen, können sein:

• Ein Mitarbeiter zieht nicht an seinem Gewicht
• Ein Mitarbeiter klatscht über einen anderen Mitarbeiter
• Unlautere Vergütungsstrukturen, über die Mitarbeiter Bescheid wissen
• Eifersucht
• Zusammenstoßende Persönlichkeiten
• hoher Stress am Arbeitsplatz
• Favoritismus übereinander durch den Manager
• wahrgenommen Ungleichheit der Berufsbezeichnungen

Möglicherweise benötigen Sie Hilfe von außen, wenn die Mitarbeiter nicht miteinander auskommen.

Das Erkennen des Problems kann manchmal Hilfe von außen erfordern. Als Manager Sie sollten jemanden aus der Personalabteilung hinzuziehen um in dieser Situation zu helfen. Die Personalabteilung kann die Dinge häufig von außen betrachten und erkennen, was Sie nicht sehen können, weil Sie dem Problem zu nahe sind.

Wie man das Problem mit den Mitarbeitern angeht, die nicht miteinander auskommen

Betrachten Sie ein Beispiel, in dem die Mitarbeiter Jane und Heidi nicht miteinander auskommen. So könnte Ihr Gespräch mit Jane verlaufen :

Manager : Jane, ich habe bemerkt, dass die Spannung zwischen dir und Heidi zu bestehen scheint. Kannst du mir sagen, was dort los ist?

Jane : Heidi kritisiert mich immer und springt auf meine Kunden ein.

Manager : Ich werde mit Heidi darüber sprechen. Ich habe das auch bemerkt. Sie verlassen die Arbeit bis zur letzten Minute was möglicherweise erklärt, warum Heidi so oft einspringt. Ich werde Heidi davon abhalten, Ihnen eine schwierige Zeit zu bereiten, und Sie können Ihre Zeitpläne verlängern, damit kein Risiko besteht, dass eine Frist verpasst wird. Möchten Sie bei der Entwicklung helfen?eine überarbeitete Zeitleiste?

So können Sie die erforderliche Diskussion mit Heidi beginnen :

Manager : Heidi, ich habe bemerkt, dass es Spannungen zwischen dir und Jane gibt. Kannst du mir sagen, was los ist?

Heidi : Jane ist so ein Faulpelz. Ich muss immer ihre Arbeit machen.

Manager : Warum?

Heidi : Denn wenn ich die Arbeit nicht mache, wird die Arbeit nicht erledigt.

Manager : Es ist meine Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Janes Arbeit erledigt wird - nicht Ihre. Ich entbinde Sie hiermit von der Verpflichtung, sich um Janes Arbeitsbelastung zu sorgen. Wenn ich der Meinung bin, dass Jane Ihre Hilfe benötigt, werde ich Sie kontaktieren. Andernfalls konzentrieren Sie sich auf Ihre eigeneKunden und lassen Sie Jane sich auf ihre konzentrieren. Wenn Sie sehen, dass ein Zugunglück bevorsteht, kommen Sie zu mir, bevor Sie zu Jane gehen, und ich werde mich darum kümmern.

Follow-up mit den Mitarbeitern, die nicht miteinander auskommen

Nachdem Sie ein Problem identifiziert, mit den Mitarbeitern besprochen und eine Lösung gefunden haben Sie müssen folgen . Dies ist manchmal der schwierigste Teil im Umgang mit Mitarbeitern, die nicht miteinander auskommen.

Wenn Sie Jane nicht kontaktieren, um sicherzustellen, dass sie die neuen Zeitpläne einhält, und Sie Heidi nicht jedes Mal korrigieren, wenn sie versucht einzuspringen, werden Sie das Problem nicht lösen. Sie werden es immer noch hasseneinander und dann sie werden dich auch hassen weil sie Ihre Intervention als wertlos ansehen. Wenn Sie ein Problem lösen wollen, müssen Sie die Arbeit erledigen, um es durchzuführen.

Manager oft Schwierigkeiten, Lösungen zu finden zum Problem des Streits von Mitarbeitern, aber wenn Sie einfach das zugrunde liegende Verhaltensproblem identifizieren, es beheben und anschließend nachverfolgen, um es zu lösen, können Sie erfolgreich sein.

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Suzanne Lucas ist eine freiberufliche Journalistin, die sich auf Human Resources spezialisiert hat. Suzannes Arbeiten wurden in namhaften Publikationen wie "Forbes", "CBS" und "Business Inside" veröffentlicht. r " und "Yahoo"